Carrefour CRM en détail

Carrefour CRM combine différentes technologies et approches pour proposer une grande variété de solutions avec un seul objectif : améliorer les interactions avec les clients :

• Promogaming® : Offrir aux clients une chance de gagner un remboursement intégral de leur panier s’ils achètent un produit de la marque partenaire.

• Coupons: Des coupons pour permettre aux clients d’accéder à des produits à prix réduit, en magasin et en ligne. Les offres proposées sont pertinentes, avec l’objectif de transformer les clients en acheteurs et les acheteurs en ambassadeurs.

• Achat de recettes :  Tous les ingrédients d’une recette  facilement ajoutés au panier et livrés de façon intuitive. La solution permet aux clients de modifier des articles en fonction de leurs besoins (ex., sans gluten) et de promouvoir des marques (ex., proposition de produits « non interchangeables » de la marque sponsor).

• Shop in shop : pour permettre à la marque de créer son propre espace de vente au sein du site carrefour.fr, et ainsi  se démarquer de ses concurrents.

• Cashback: Un moyen pour les clients de gagner de l’argent : en faisant leurs courses comme d’habitude, ils reçoivent en contrepartie une somme d’argent grâce à l’abonnement au programme de cashback de Carrefour.