Una oferta 360 con una fuerte orientación al cliente
Capture
Soluciones para permitir a una marca identificar nuevos clientes y prospects
Convert
Soluciones para mejorar la conversión durante el recorrido de compra tanto online como en el punto de venta
Converse
Soluciones para desarrollar una relación duradera con los clientes
Comprehend
Soluciones para acceder a una información precisa, completa y de valor añadido durante todo el ciclo de vida del cliente
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Convert Soluciones para mejorar la conversión durante el recorrido de compra tanto online como en el punto de venta
Converse Soluciones para desarrollar una relación duradera con los clientes
Comprehend Soluciones para acceder a una información precisa, completa y de valor añadido durante todo el ciclo de vida del cliente
Xperiences. Un entorno neutro, seguro y respetuoso con la privacidad de nuestros clientes que permite la construcción y análisis de audiencias para aumentar el tráfico y engagement en cualquier canal > Saber más
Search & Display. Visibilidad digital altamente interactiva y contextualizada > Saber más
Indoor & DOOH. . Acceso para las marcas asociadas al mayor inventario de soportes publicitarios en retail > Saber más
CRM. Mecanismos de marketing altamente espcializados, como El Juego de las Marcas
> Saber más
Merch & Supply. Una colaboración basada en data science para programas ad-hoc de merchandising o la cadena de suministro. > Saber más
PdV & Data Shopper. Una serie de dashboards avanzados que suministran insights para comprender dinámicas de venta y el comportamiento de los clientes. > Saber más
Un customer journey
enriquecido por Carrefour Links
Thomas, un cliente de tarjeta de fidelización que solía comprar en la tienda, recientemente comenzó a comprar online debido a la pandemia de Covid-19.
Cuando se registra en su cuenta, Thomas acepta recibir ofertas personalizadas.
Thomas entra en carrefour.es y busca «Cereales para el desayuno».
Se le proponen opciones orgánicas, porque suele comprar productos bio en el punto de venta.
Después de su compra, se hace un retargeting a Thomas, debido a sus marcas de cereales favoritas, cuando navega por la web.
Después de su compra, Thomas recibe un cupón electrónico personalizado para sus marcas de cereales favoritas.
Las marcas de cereales pueden acceder a información para comprender mejor el comportamiento de los clientes
y ajustar su oferta.
CAPTURE
Search & Display
Thomas, un cliente de tarjeta de fidelización que solía comprar en la tienda.
When he signs up for his account, Thomas consents to receive personalized offers.
Thomas goes on carrefour.fr and searches for «Breakfast cereal».
Organic options are proposed, because he usually buys bio products in-store.
CONVERT
Xperiences
After his purchase, Thomas is retargetted by his favorite cereal brands when surfing web.
CONVERSE
Carrefour CRM
After his purchase, Thomas receives a personalized e-coupon for his favorite cereal brands.
COMPREHEND
DatShopper
Cereal brands can access to insights to better understand customers’ behaviours
and adjust their offer.