Une offre 360 résolument orientée client
Capture
Des solutions pour permettre à une marque d’identifier de nouveaux clients et prospects
Convert
Des solutions pour améliorer la conversion tout au long du parcours d’achat, en ligne mais aussi en magasin
Converse
Des solutions pour développer une relation durable avec les clients
Comprehend
Des solutions pour piloter l’activité et les performances de façon autonome et exhaustive, avec des analyses tout au long du cycle de vie du client
Capture Des solutions pour permettre à une marque d’identifier de nouveaux clients et prospects
Convert Des solutions pour améliorer la conversion tout au long du parcours d’achat, online mais aussi en magasin
Converse Des solutions pour développer une relation durable avec les clients
Comprehend Des solutions pour piloter l’activité et les performances de façon autonome et exhaustive, avec des analyses tout au long du cycle de vie du client
Xperiences. Un environnement neutre, sécurisé, respectant la vie privée de nos clients et permettant la construction et l’analyse d’audiences pour accroître le trafic et l’engagement sur tous les canaux. > Plus
Search & Display. Une visibilité digitale particulièrement interactive et contextualisée au sein de Carrefour. > Plus
AdScreens. Un accès à l’un des plus larges inventaires digitaux en magasin et DOOH (Digital Out Of Home). > Plus
Carrefour CRM. Des mécanismes marketing hautement spécialisés et ouverts aux marques permettant de déployer des solutions innovantes comme le promogaming. > Plus
Merch & Supply. Une collaboration basée sur la data science pour des programmes ad hoc sur le merchandising ou la chaîne d’approvisionnement. > Plus
PoS & DataShopper. Un ensemble de dashboards avancés fournissant des informations clés pour comprendre les dynamiques de vente et le comportement des consommateurs. > Plus
Un parcours client,
enrichi par Carrefour Links
Thomas est historiquement un client magasin. Avec la pandémie, ses habitudes ont changé et il a souhaité s’inscrire sur Carrefour.fr.
Lors de son inscription, Thomas a donné son consentement pour qu’on puisse lui proposer des offres personnalisées.
Sur Carrefour.fr, Thomas recherche “Céréales petit déjeuner”.
Des produits bio lui sont proposés car Thomas achète régulièrement ces produits en magasin.
Après son achat, Thomas est reciblé par ses marques de céréales préférées lorsqu’il navigue sur le web.
Après son achat, Thomas reçoit des e-coupons personnalisés pour ses marques de céréales préférées.
Les marques de céréales peuvent accéder aux insights pour mieux comprendre le comportement des clients et ainsi ajuster leur offre.
At home
Search & Display
Permet d’obtenir de la visibilité digitale particulièrement interactive et contextualisée au sein de Carrefour. Elle est co-développée avec Criteo.
On the go
Xperiences
Un environnement sécurisé, respectant la vie privée et le consentement de nos clients permettant la construction et l’analyse d’audiences. Xperiences permet de proposer de manière pertinente les bons produits aux bons clients, dans l’univers Carrefour mais aussi dehors, et de proposer les bons canaux pour effectuer leur achat. L’offre Xperiences est co-développée avec LiveRamp.
at the store
Permet aux marques partenaires d’accéder à l’un des plus larges inventaires digitaux en magasin et DOOH (digital out of home). Cette offre est co-développée par JCDecaux et Médiaperformances
Un environnement sécurisé, respectant la vie privée et le consentement de nos clients permettant la construction et l’analyse d’audiences. Xperiences permet de proposer de manière pertinente les bons produits aux bons clients, dans l’univers Carrefour mais aussi dehors, et de proposer les bons canaux pour effectuer leur achat. L’offre Xperiences est co-développée avec LiveRamp.
Post sale
Carrefour CRM
Un environnement sécurisé, respectant la vie privée et le consentement de nos clients permettant la construction et l’analyse d’audiences. Xperiences permet de proposer de manière pertinente les bons produits aux bons clients, dans l’univers Carrefour mais aussi dehors, et de proposer les bons canaux pour effectuer leur achat. L’offre Xperiences est co-développée avec LiveRamp.